B2B - FAQ

Utilisation et application des patchs

Comment appliquer correctement un patch Essentia ?

Nettoyez et séchez une zone propre et sans poils de votre peau (ex. : bras, dos, cuisse). Retirez le film
protecteur du patch et appliquez-le en appuyant fermement pendant quelques secondes. Changez de zone à chaque nouvelle application pour minimiser les risques d’irritation.

Combien de temps faut-il garder le patch sur la peau ?

Nos patchs offrent une absorption continue pendant 12 à 16 heures. Il est recommandé de retirer lepatch après cette durée pour garantir une efficacité optimale.

Puis-je appliquer plusieurs patchs en même temps ?

Oui, vous pouvez porter plusieurs patchs en même temps, tant que leurs effets sont complémentaires. Par exemple, vous pouvez combiner un patch Energy avec un patch Focus sans problème.

Où dois-je appliquer mon patch pour une efficacité optimale ?

Appliquez votre patch sur une zone bien irriguée par le sang, comme l'intérieur du poignet, le haut du bras ou le bas du dos. Évitez les zones avec des poils épais ou des crèmes hydratantes pour une meilleure adhésion.

Puis-je coller un patch sur une zone poilue ou avec de la crème hydratante ?

Non, pour une efficacité maximale, appliquez toujours votre patch sur une zone propre, sèche et sans poils.

Puis-je utiliser les patchs sur une peau sensible ?

Nos patchs sont conçus pour être doux avec la peau, mais si vous avez une peau particulièrement sensible, nous vous recommandons de tester le patch sur une petite zone pendant quelques heures avant de l'utiliser régulièrement.

Sécurité et effets secondaires

Les patchs présentent-ils des effets secondaires ?

Les patchs sont généralement bien tolérés. Toutefois, des rougeurs ou irritations légères peuvent apparaître en raison de l'adhésif. Si cela se produit, retirez le patch et appliquez votre prochain patch sur une autre zone de votre corps.

Que faire si ma peau réagit au patch ?

Si vous remarquez des rougeurs persistantes ou une irritation excessive, retirez le patch immédiatement. En cas de doute, consultez votre médecin.

Les patchs Essentia sont-ils adaptés aux femmes enceintes ou allaitantes ?

Par précaution, nous recommandons aux femmes enceintes ou allaitantes de demander conseil à leur professionnel de santé avant d'utiliser nos patchs.

Les patchs peuvent-ils être utilisés par les enfants ou les adolescents ?

Nos patchs sont destinés à un public adulte (+18 ans). Consultez votre médecin avant de les utiliser sur une personne plus jeune.

Efficacité et résultats

Combien de temps faut-il pour ressentir les effets du patch ?

Les effets varient selon les personnes, mais la plupart ressentent les bienfaits après 30 à 60 minutes d'application.

Les patchs sont-ils aussi efficaces que les compléments alimentaires traditionnels ?

Oui, et même plus efficaces. Grâce à la technologie transdermique, les actifs contenus dans nos patchs sont absorbés directement par la peau et diffusés dans la circulation sanguine. Contrairement aux compléments alimentaires oraux, cette méthode permet d’éviter le processus digestif qui peut altérer ou réduire l’efficacité de certains nutriments. En contournant le système digestif, nos patchs assurent une absorption continue et stable, optimisant ainsi les bienfaits de chaque ingrédient pour une efficacité prolongée.

Les patchs CBD ou Relax provoquent-ils de la somnolence ?

Le patch CBD favorise la relaxation sans effet euphorisant ni somnolence extrême. Le patch Relax, quant à lui, est idéal en fin de journée pour favoriser le calme et préparer à un sommeil paisible.

Le patch Energy peut-il affecter mon sommeil ?

Le patch Energy contient de la caféine, il est donc préférable de l’appliquer le matin ou au plus tard en début d’après-midi pour éviter toute perturbation du sommeil.

Conservation et durabilité

Comment conserver mes patchs Essentia ?

Conservez vos patchs dans leur emballage d’origine, dans un endroit sec, à l’abri de la lumière directe et de la chaleur.

Les patchs périment-ils ?

Oui, chaque sachet indique une date de péremption. Nous vous recommandons d'utiliser vos patchs avant cette date pour garantir leur efficacité.

Les patchs résistent-ils à l’eau ou à la transpiration ?

Oui, nos patchs sont conçus pour résister à la transpiration modérée et aux éclaboussures légères. Toutefois, évitez de les immerger dans l’eau pour garantir leur adhérence.

Ingrédients et fabrication

Quels ingrédients sont utilisés dans les patchs Essentia ?

Nos patchs sont composés d'ingrédients naturels soigneusement sélectionnés pour leur efficacité. Bien

que nous privilégions des ingrédients issus de sources naturelles

Vos patchs sont-ils testés dermatologiquement ?

Oui, nos patchs sont testés dermatologiquement et respectent les normes les plus strictes en matière de sécurité cosmétique.

Vos produits sont-ils vegan et cruelty-free ?

Absolument. Nos patchs sont 100% vegan et ne sont jamais testés sur les animaux.

Subscriptions and Cancellations

What subscription options are available on your site?

We offer 1-month, 2-month, or 3-month subscriptions, allowing you to receive your patches regularly and without interruption.

Can I cancel my subscription at any time?

Yes, you can cancel your subscription at any time, provided your next order has not yet been shipped. To do this, simply send an email to info@myessentia.eu stating your cancellation request.

What happens if I cancel my subscription after an order has been shipped?

If your order is already in transit, it cannot be canceled. However, your subscription will be suspended for future deliveries.

If I subscribe for 3 months, can I cancel after 2 months?

Yes, if you have subscribed for 3 months and wish to cancel after 2 months, you can do so as long as the third order has not yet been shipped. Simply send your cancellation request to info@myessentia.eu.

How can I request a refund if I cancel my subscription before the chosen period ends?

If you have paid for several months in advance and decide to cancel your subscription before the end of the period, contact us at info@myessentia.eu. We will process your request and refund the remaining months not yet shipped.

Are there any cancellation fees?

No, canceling your subscription is free of charge.

What should I do if I want to modify my subscription (change the frequency or type of patches)?

You can adjust your subscription at any time by contacting us at info@myessentia.eu. We will do our best to accommodate your request.

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