CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

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VUE D'ENSEMBLE

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Ce site Web est géré par Mes essentiels. Sur l'ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « notre » font référence à Mes essentiels. Mes essentiels, une société enregistrée en Belgique sous le numéro BE 1016 249 204, dont le siège social est situé Lorkenlaan 16, 1820 Steenokkerzeel, Belgique, propose ce site web, y compris toutes les informations, outils et services disponibles sur ce site pour vous, l'utilisateur, sous réserve de votre acceptation de tous les termes, conditions, politiques et notifications énoncés ici.

En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose chez nous, vous utilisez notre « Service » et acceptez d'être lié par les termes et conditions suivants (« Conditions générales de vente », « Conditions générales », « Conditions générales »), y compris toutes les conditions générales et politiques supplémentaires référencées ici et/ou disponibles par hyperlien. Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans s'y limiter, les utilisateurs qui sont des navigateurs, des fournisseurs, des clients, des commerçants et/ou des contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales avant d'accéder à notre site Web ou de l'utiliser. En accédant ou en utilisant n'importe quelle partie du site, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales. Si vous n'acceptez pas tous les termes et conditions de cet accord, vous ne pouvez pas accéder au site Web ni utiliser aucun service. Si les présentes conditions générales sont considérées comme une offre, l'acceptation est expressément limitée à ces conditions générales.

Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique actuelle sera également soumis aux conditions générales. Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions générales à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes Conditions en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des modifications. L'utilisation continue du site Web ou l'accès à celui-ci après la publication de toute modification constitue une acceptation de ces modifications.

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme de commerce électronique en ligne pour vous vendre nos produits et services.

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ARTICLE 1 — CONDITIONS GÉNÉRALES DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

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En acceptant ces Conditions générales, vous déclarez que vous avez atteint l'âge de la majorité dans votre pays, État ou province de résidence, et vous nous avez donné votre consentement pour autoriser l'une des personnes mineures à votre charge à utiliser ce site.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées et vous ne pouvez pas, en utilisant le Service, enfreindre les lois de votre juridiction (y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur les droits d'auteur).
Vous ne devez pas transmettre de vers, de virus ou de code destructeur.
Toute violation de l'une des Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.

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ARTICLE 2 — CONDITIONS GÉNÉRALES

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Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque pour quelque raison que ce soit et à tout moment.

Vous comprenez que votre contenu (à l'exception des informations de carte de crédit) peut être transféré en clair et impliquer (a) des transmissions sur différents réseaux ; et (b) des modifications visant à se conformer et à s'adapter aux exigences techniques des réseaux ou appareils connectés. Les informations relatives aux cartes de crédit sont toujours cryptées lors du transfert sur les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, d'utiliser le Service ou d'accéder au Service sans notre autorisation écrite expresse.

Vous acceptez de ne pas utiliser le site Web, les modules de cadeaux, de récompenses, de recommandation ou d'affiliation de manière malveillante ou d'une manière qui s'écarte de leurs objectifs principaux afin d'obtenir ou d'extraire des produits ou services de Mes essentiels—que ce soit de façon répétée ou occasionnelle. Cela inclut, sans toutefois s'y limiter :
(a) exploiter une faille du système ;
(b) modifier les informations personnelles uniquement pour obtenir des récompenses ou des points de fidélité ;
(c) en publiant votre code promotionnel ou de parrainage sur des sites Web de réduction ;
(d) modifier à plusieurs reprises les commandes afin de déclencher des erreurs en votre faveur ou de réclamer une indemnisation.

Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande en tout ou en partie, de supprimer des articles, de révoquer des points de fidélité ou de supprimer les comptes utilisateurs qui utilisent le système de manière abusive de la manière ci-dessus ou similaire.

Les titres sont inclus pour des raisons de commodité et ne limiteront ni n'affecteront les présentes Conditions.

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ARTICLE 3 — EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

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Nous ne sommes pas responsables si les informations mises à disposition sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le contenu de ce site est fourni à titre d'information générale uniquement et ne doit pas être considéré comme la seule base pour prendre des décisions sans consulter des sources d'information plus précises, complètes ou opportunes. Vous vous fiez au contenu de ce site à vos propres risques.

Ce site peut contenir certaines informations historiques. Les informations historiques ne sont pas à jour et ne sont fournies qu'à titre de référence. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, mais nous n'avons aucune obligation de mettre à jour les informations de notre site. Vous convenez qu'il est de votre responsabilité de surveiller les modifications apportées à notre site.

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ARTICLE 4 — MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

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Les prix de nos produits sont sujets à modification sans préavis.

Nous nous réservons le droit à tout moment de modifier ou d'interrompre le Service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) sans préavis.

Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers en cas de modification, de changement de prix, de suspension ou d'interruption du Service.

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ARTICLE 5 — PRODUITS OU SERVICES (LE CAS ÉCHÉANT)

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Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne sur le site Web. Ces produits ou services peuvent avoir des quantités limitées et ne peuvent faire l'objet d'un retour ou d'un échange que conformément à notre Politique de retour.

Nous avons fait tout notre possible pour afficher le plus fidèlement possible les couleurs et les images de nos produits qui apparaissent en magasin. Nous ne pouvons garantir l'exactitude de l'affichage des couleurs de l'écran de votre ordinateur.

Nous nous réservons le droit, sans y être obligés, de limiter les ventes de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tous les produits ou services que nous proposons.

Toutes les descriptions de produits ou les prix des produits peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre la production de tout produit à tout moment.

Toute offre de produit ou de service faite sur ce site est nulle là où elle est interdite.

Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou autres matériels que vous avez achetés ou obtenus répondra à vos attentes, ni que toute erreur dans le Service sera corrigée.

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ARTICLE 6 — EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE

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Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez chez nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit et/ou les commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison.

Si nous modifions ou annulons une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en vous contactant à l'adresse e-mail et/ou à l'adresse de facturation/au numéro de téléphone fournis au moment de la commande.

Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seule discrétion, semblent avoir été passées par des revendeurs ou des distributeurs.

Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte à jour, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre magasin. Vous acceptez de mettre rapidement à jour votre compte et d'autres informations, y compris votre adresse e-mail, vos numéros de carte de crédit et leurs dates d'expiration, afin que nous puissions terminer vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de retour.

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ARTICLE 7 — OUTILS FACULTATIFS

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Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers sur lesquels nous ne surveillons ni n'avons aucun contrôle ni aucune saisie.

Vous reconnaissez et acceptez que nous donnons accès à ces outils « tels quels » et « tels que disponibles » sans aucune garantie, représentation ou condition d'aucune sorte et sans aucune approbation.

Nous n'assumons aucune responsabilité découlant de ou liée à votre utilisation d'outils tiers facultatifs.

Toute utilisation par vous des outils optionnels proposés sur le site se fait à vos risques et périls, et vous devez vous assurer que vous connaissez et approuvez les conditions selon lesquelles les outils sont fournis par le ou les fournisseurs tiers concernés.

Nous pouvons également, à l'avenir, proposer de nouveaux services et/ou fonctionnalités via le site Web (y compris la publication de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services seront également soumis aux présentes conditions générales.

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ARTICLE 8 — LIENS VERS DES SITES TIERS

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Certains contenus, produits et services disponibles via notre Service peuvent inclure du matériel provenant de tiers.

Les liens de tiers sur ce site peuvent vous diriger vers des sites Web tiers qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de l'exactitude et nous ne garantissons pas et n'aurons aucune responsabilité pour le matériel ou les sites Web de tiers, ou pour tout autre matériel, produit ou service de tiers.

Nous ne sommes pas responsables des dommages ou préjudices liés à l'achat ou à l'utilisation de biens, de services, de ressources, de contenus ou à toute autre transaction effectuée en relation avec des sites Web tiers. Veuillez lire attentivement les politiques et pratiques du tiers et assurez-vous de les comprendre avant d'effectuer une transaction.

Les plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant des produits tiers doivent être adressées à la tierce partie.

ARTICLE 9 — COMMENTAIRES DES UTILISATEURS, COMMENTAIRES ET AUTRES SOUMISSIONS

Si, à notre demande, vous envoyez certaines soumissions spécifiques (par exemple, des participations à des concours), ou si vous envoyez sans demande de notre part des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d'autres documents, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier postal ou autrement (collectivement, les « commentaires »), vous acceptez que nous puissions, à tout moment et sans restriction, modifier, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser sur quelque support que ce soit les commentaires que vous nous transmettez.

Nous ne sommes et ne serons pas tenus (1) de préserver la confidentialité des commentaires ; (2) de verser une compensation pour tout commentaire ; ou (3) de répondre à tout commentaire.

Nous pouvons, mais n'avons aucune obligation, surveiller, modifier ou supprimer le contenu que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégal, offensant, menaçant, calomnieux, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible ou qui viole la propriété intellectuelle d'une partie ou les présentes Conditions.

Vous convenez que vos commentaires ne violeront aucun droit d'un tiers, y compris les droits d'auteur, les marques, la confidentialité, la personnalité ou d'autres droits personnels ou de propriété. Vous convenez également que vos commentaires ne contiendront aucun contenu diffamatoire ou autrement illégal, abusif ou obscène, ni aucun virus informatique ou autre logiciel malveillant susceptible d'affecter de quelque manière que ce soit le fonctionnement du Service ou de tout site Web connexe.

Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e-mail, vous faire passer pour quelqu'un d'autre que vous-même ou nous induire en erreur ou induire des tiers en erreur quant à l'origine de tout commentaire. Vous êtes seul responsable de tous les commentaires que vous faites et de leur exactitude. Nous ne prenons aucune responsabilité et n'assumons aucune responsabilité pour les commentaires publiés par vous ou par un tiers.

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ARTICLE 10 — INFORMATIONS PERSONNELLES

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Votre soumission d'informations personnelles via la boutique est régie par notre Politique de confidentialité. Cliquez ici pour consulter notre Politique de confidentialité.

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ARTICLE 11 — ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

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Occasionnellement, des informations sur notre site ou dans le Service peuvent contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions pouvant concerner les descriptions des produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d'expédition des produits, les temps de transit et la disponibilité.

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou de mettre à jour les informations ou d'annuler des commandes si des informations du Service ou de tout site Web connexe sont inexactes à tout moment et sans préavis (y compris après que vous avez soumis votre commande).

Nous n'assumons aucune obligation de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations du Service ou de tout site Web connexe, y compris les informations sur les prix, sauf si la loi l'exige.

Aucune date de mise à jour ou d'actualisation spécifiée appliquée au Service ou à un site Web connexe ne doit être considérée comme indiquant que toutes les informations du Service ou de tout site Web connexe ont été modifiées ou mises à jour.

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ARTICLE 12 — UTILISATIONS INTERDITES

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Outre les autres interdictions énoncées dans les Conditions, il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu :
a) à des fins illégales ;
(b) pour inciter d'autres personnes à accomplir des actes illégaux ou à y participer ;
(c) pour violer toute réglementation, règle, loi ou ordonnance locale internationale, fédérale, provinciale ou nationale ;
(d) pour enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle d'autrui ;
(e) harceler, maltraiter, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer sur la base du sexe, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'origine ethnique, de la race, de l'âge, de l'origine nationale ou d'un handicap ;
f) pour fournir des informations fausses ou trompeuses ;
(g) pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant ;
(h) pour collecter ou suivre les informations personnelles d'autres personnes ;
(i) pour envoyer du spam, du hameçonnage, du pharm, des prétextes, des araignées, des crawls ou des scraper ;
(j) à des fins obscènes ou immorales ; ou
(k) pour interférer avec ou contourner les fonctionnalités de sécurité du Service ou de tout site Web connexe.

Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service en cas de violation de l'une des utilisations interdites.

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ARTICLE 13 — EXCLUSION DE GARANTIES ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

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Nous ne garantissons pas que votre utilisation de notre Service sera ininterrompue, opportune, sécurisée ou exempte d'erreurs.
Nous ne garantissons pas que les résultats pouvant être obtenus grâce à l'utilisation du Service seront exacts ou fiables.
Vous acceptez que nous puissions de temps à autre supprimer le Service pour des périodes indéfinies ou annuler le Service à tout moment, sans préavis.
Vous convenez expressément que votre utilisation ou votre incapacité à utiliser le Service est à vos risques et périls. Le Service et tous les produits et services qui vous sont fournis par le biais du Service sont (sauf indication expresse de notre part) fournis « tels quels » et « tels que disponibles » pour votre usage, sans aucune représentation, garantie ou condition d'aucune sorte.

En aucun cas Mes essentiels, nos administrateurs, dirigeants, employés, affiliés, agents, sous-traitants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence sont responsables de toute blessure, perte, réclamation ou de tout dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit, y compris les pertes de profits, les pertes de revenus, les pertes d'économies, les pertes de données, les coûts de remplacement ou les dommages similaires, qu'ils soient basés sur un contrat, un délit (y compris la négligence), une responsabilité stricte ou autre, découlant de votre utilisation de toute partie du Service ou de tout produit acheté à l'aide du Service.
Étant donné que certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires, dans ces juridictions, notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale permise par la loi.

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ARTICLE 14 — INDEMNISATION

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Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Mes essentiels, sa société mère, ses filiales, ses sociétés affiliées, ses partenaires, ses dirigeants, ses agents, ses sous-traitants, ses concédants de licence, ses prestataires de services, ses sous-traitants, ses fournisseurs, ses stagiaires et ses employés, de toute réclamation ou demande, y compris des honoraires d'avocat raisonnables, formulée par un tiers en raison ou découlant de votre violation des présentes Conditions ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.

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ARTICLE 15 — DIVISIBILITÉ

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Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins exécutoire dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera considérée comme supprimée, sans affecter la validité et l'applicabilité des dispositions restantes.

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ARTICLE 16 — RÉSILIATION

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Les obligations et responsabilités des parties contractées avant la date de résiliation survivront à la résiliation du présent contrat à toutes fins utiles.
Les présentes Conditions restent en vigueur jusqu'à leur résiliation par vous ou par nous. Vous pouvez résilier les présentes Conditions à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services.
Si nous soupçonnons que vous n'avez pas respecté l'une des conditions ou dispositions des présentes Conditions, nous pouvons résilier le présent contrat à tout moment sans préavis et vous resterez responsable de tous les montants dus jusqu'à la date de résiliation incluse.

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ARTICLE 17 — INTÉGRALITÉ DU CONTRAT

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Tout manquement de notre part à faire appliquer un droit ou une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Les présentes Conditions, ainsi que toutes les politiques ou règles de fonctionnement que nous publions sur ce site ou en ce qui concerne le Service, constituent l'intégralité de l'accord et de l'accord entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service.
Toute ambiguïté dans l'interprétation des présentes Conditions ne doit pas être interprétée à l'encontre de la partie rédactrice.

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ARTICLE 18 — LOI APPLICABLE

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Les présentes Conditions et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des Services sont régis et interprétés conformément au droit belge.

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ARTICLE 19 — MODIFICATIONS DES TERMES ET CONDITIONS

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Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions à tout moment sur cette page.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site Web. Votre utilisation continue ou votre accès à notre site Web ou au Service après la publication de toute modification constitue une acceptation de ces modifications.

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ARTICLE 20 — COORDONNÉES

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Les questions concernant les conditions doivent nous être envoyées à l'adresse suivante : info@myessentia.eu (à remplacer par la bonne adresse e-mail si elle est différente).

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ARTICLE 21 — TARIFICATION ET PAIEMENT

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• Devise :
  • Les prix sont affichés en euros (€) pour l'Europe et peuvent apparaître dans d'autres devises en fonction de la localisation de l'utilisateur.
  • TVA incluse pour les clients individuels.
  • Hors taxes pour les clients professionnels.
• Taxes et douanes :
  • La TVA de l'UE s'applique conformément à la législation locale.
  • Pour les livraisons hors UE, les droits de douane et les taxes sont à la charge du client.
• Paiement immédiat requis : Les commandes doivent être payées en totalité avant l'expédition.
• Modes de paiement acceptés :
  • Cartes de crédit : Visa, Mastercard, American Express
  • PayPal
  • Bancontact (Belgique et Pays-Bas)
  • Autres méthodes locales (par exemple, Apple Pay, Google Pay, etc.)
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ARTICLE 22 — SYSTÈME D'ABONNEMENT

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Mes essentiels propose un modèle d'abonnement flexible pour les livraisons régulières de correctifs.

• Types d'abonnement :
  • 1 mois
  • 2 mois
  • 3 mois
• Fréquence des paiements :
  • Facturation automatique à des intervalles sélectionnés.
• Modification/Annulation :
  • Peut être modifié ou annulé à tout moment via le compte utilisateur avant la date de renouvellement.
  • Aucun remboursement partiel ou total une fois l'abonnement actif.

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ARTICLE 23 — POLITIQUE DE RETOURS, D'ÉCHANGES ET DE RÉTRACTATION

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Vous avez le droit d'annuler votre contrat dans les 14 jours sans donner de raison.

• Délai de rétractation :
  • 14 jours à compter de la réception de la marchandise (ou du dernier article dans le cas d'une commande comportant plusieurs articles).
• Pour vous retirer :
  • Avertissez-nous explicitement par courrier ou par e-mail.
  • Le fait de ne pas retirer un colis en point relais pas sont considérés comme un retrait valide et les frais de retour seront déduits de votre remboursement.
• Remboursements :
  • Dans les 14 jours suivant la réception de l'avis de retrait.
  • Comprend les frais d'expédition standard (hors frais de livraison premium).
  • Nous utilisons le même mode de paiement que lors de la transaction initiale.
• Retours :
  • Renvoyez les produits dans les 14 jours à :
    My Essentia, Lorkenlaan 16, 1820 Steenokkerzeel, Belgique
  • Les produits ouverts ne peuvent pas être retournés sans accord préalable.
  • Toute dépréciation due à une manipulation allant au-delà de la vérification de la nature/fonction du produit sera à votre charge.
  • Les retours non conformes peuvent vous être retournés à vos frais ou détruits, selon votre choix.

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